Često postavljanja pitanja
Odgovori na najčešća pitanja o proizvodima, dostavi i kupnji.
Mogu li vratiti proizvod ako nisam zadovoljan?
Da, u skladu sa zakonom imate 14 dana da vratite proizvod bez ikakvih pitanja. Detaljne informacije o procesu povrata dostupne su na stranici Povrat i zamjena.
Koliko koštanja dostava?
Dostava u Hrvatskoj košta 5,00 € za sve narudžbine, bez obzira na lokaciju ili veličinu. Detaljnije informacije dostupne su na stranici Dostava.
Kada će moja narudžbina stigati?
Narudžbine se dostavljaju u 2-3 radna dana od potvrde. Nakon što je paket poslan, primit ćete e-mail s brojem za praćenje.
Kako mogu pratiti moju narudžbinu?
Nakon što je paket poslan, primit ćete e-mail s brojem za praćenje. Možete ga koristiti da vidite gdje se paket nalazi i kad će biti dostavljen.
Jesu li noževi oštreni pri proizvodnji?
Svi noževi se dolaze oštreni i spremni za upotrebu. Preporučujemo periodičko oštrenje kako bi zadržali svoju oštrinu. Ručno je pranje preporučeno.
Mogu li koristiti lonće u perilici za posuđe?
Većina naših lonaca može se prati u perilici, ali preporučujemo ručno pranje kako bi ih zadržali u savršenom stanju duže vremena. Provjerite detalje proizvoda za specifične upute.
Jesu li kalupe za pečenje sigurni za pećnicu?
Da, svi kalupe su sigurni za pećnicu do 230°C. Ne smiju se koristiti u mikrovalnoj pećnici ili na direktnoj toplini.
Trebam li especijaliziranu obradu proizvoda pri prvih korištenja?
Većina proizvoda ne trebat specijaliziranu obradu — samo operite s meko i koristi voda. Detaljnije upute dostupne su sa svakim proizvodom.
Mogu li dobititi poklon paket za dar?
Da! Možete koristiti našu BURA slagalicu na početnoj stranici kako biste napravili vlastiti poklon komplet i dobili 10% popusta. Ili jednostavno narudite proizvode posebno pakirane za dar.
Što ako je proizvod stigao oštećen?
Ako je proizvod stigao oštećen, odmah nas kontaktirajte s fotografijom i brojem narudžbine. Poslat ćemo vam novi proizvod bez dodatnih troškova.
Još trebate znati?
Ako imate dodatno pitanje koje nije ovdje, slobodno nas kontaktirajte. Tu smo da pomognemo.
Pogledaj katalog